FAQ

Carte grise du véhicule, permis de conduire valide, relevé d’information de votre ancien assureur (si vous en aviez un).

Oui, nous proposons des formules de base (RC obligatoire) et des formules complètes (tous risques, assistance 24/7, véhicule de remplacement).

Absolument, nos offres couvrent tous types de véhicules, qu’ils soient neufs ou d’occasion.

Nos formules incluent : consultations médicales, hospitalisation, médicaments, optique, soins dentaires et formules famille.

En moyenne, les remboursements sont effectués sous 48 heures grâce au tiers payant et à la gestion digitalisée.

Oui, nous proposons des formules adaptées aux expatriés vivant en France

Il suffit de remplir notre formulaire en ligne ou de nous contacter directement par WhatsApp ou par email. Vous recevez un devis personnalisé en moins de 24h.

Oui, tout est digitalisé pour vous permettre de suivre vos garanties, vos paiements et vos remboursements depuis votre espace client.

Tout conducteur doit au minimum être assuré pour les dommages matériels et corporels causés aux tiers par son véhicule (article L 211-1 et L 211-5 du code des assurances). Cette assurance obligatoire est appelée assurance au tiers (La responsabilité civile).

Elle prévoit le remboursement de votre automobile en cas de disparition. La somme est amputée de la franchise et d’un montant reflétant la vétusté.

Elles couvrent les dégâts matériels causés par l’assuré à sa propre automobile à concurrence de la valeur de l’automobile, quel qu’en soit le responsable (excepté en générale en cas de conduite en état d’ivresse), et même si le responsable n’est pas identifié (exp. en cas de vandalisme).

Elle prend en charge les préjudices corporels subis par l’assuré.

On peut aussi demander d’ajouter à son assurance pour une somme modique, une assistance en cas de panne.
En général, elle couvre le remorquage vers le garage le plus proche et ce avec ou sans une franchise kilométrique selon le contrat souscrit.

Quelques détails sur les assurances dépannages :

Bien souvent sans en avoir conscience, nous disposons avec notre assurance d’autres assurances du type assurance dépannage, rapatriement…
N’oubliez donc pas de faire l’inventaire de vos contrats et des avantages qu’ils vous offrent pour, en cas de nécessité , pouvoir en bénéficier :
– La franchise kilométrique qui vous donne la distance à partir de combien de kilomètres de chez vous on vous dépannera.
– Le plafond de la prise en charge.
– Les frais nécessaires à votre retour chez vous pris en charge (train, taxi, hôtel).
– N’oubliez pas aussi de vérifier les exclusions du contrat.

Vous l’avez compris, solliciter un courtier en complémentaire santé peut s’avérer des plus avantageux, lorsque l’on prend en compte le nombre d’offres disponibles aujourd’hui sur le marché. Avec pour mission de trier et négocier celles-ci, il vous décharge d’une lourde tâche, tout en vous assurant un contrat idéal. Somme toute, le courtier met en avant de nombreux autres avantages, tels que :

• Le gain de temps : c’est une personne tierce qui s’occupe de comparer les différents contrats à la recherche du meilleur.
• La facilité : les modalités et garanties peuvent s’avérer complexes à comprendre lorsque l’on n’est pas familiarisé avec les mutuelles. Spécialisé, le courtier saura éviter tous les risques d’incompréhension.
• Des conseils sur mesure : quels que soient vos besoins, votre expert courtier saura vous orienter vers l’offre la plus adaptée.

Les contrats de mutuelle santé sont divers et variés, et mettent en avant des modalités et garanties variables. Si la majorité des offres propose une couverture étendue, comprenant notamment les frais d’optique, d’audition et dentaires, ainsi que les frais d’hospitalisation, il convient de se renseigner quant au degré de couverture. À titre d’exemple, certaines complémentaires santé s’engagent à rembourser la majeure partie du coût de vos lunettes, quand d’autres laissent un reste à charge important.

Dans le cas où vous ne disposeriez pas d’une mutuelle santé adaptée à vos besoins, vous vous exposeriez à d’importants frais dont il vous faudrait impérativement vous acquitter. Nous précisons que selon les situations, ceux-ci peuvent s’élever à plusieurs milliers d’euros, notamment lorsqu’une opération chirurgicale est nécessaire.

À l’heure actuelle, de nombreux organismes d’assurances mettent en avant des contrats de mutuelle. Cette multitude de possibilités peut parfois compliquer le choix des particuliers, c’est pourquoi faire appel à un courtier peut s’avérer pertinent. Nous mettons en lumière ce métier encore peu connu.

Tout d’abord, nous précisons que le courtier en complémentaire santé est, en règle générale, rémunéré par les assureurs. Sous forme de commission, il ne touchera ladite rémunération que lorsque le contrat est officiellement signé par l’assuré.

En quelques mots, le rôle du courtier en assurance est de vous aider à dénicher le contrat de mutuelle le plus adapté à vos besoins. Fort de son expérience et de sa connaissance des offres mises en avant sur le marché, il saura vous aiguiller et vous conseiller pour une couverture optimale.

Dans le cas présent, Zenassur Assurance est une filiale de courtier grossiste proposant des produits d’assurance, alors placés auprès des organismes via un réseau de courtiers indépendants.

Définition de l’assurance décennale

L’assurance décennale, aussi appelée responsabilité civile décennale, est une couverture obligatoire pour les constructeurs, maîtres d’œuvre et artisans. Elle garantit la réparation des dommages pouvant affecter la solidité des ouvrages pendant 10 ans après la livraison.

Cette assurance protège les professionnels du bâtiment des conséquences financières liées aux défauts de construction. Sans elle, ils pourraient être personnellement responsables de lourds coûts de réparation.

L’assurance décennale est obligatoire pour les :

• Architectes
• Entrepreneurs du bâtiment
• Maîtres d’œuvre
• Artisans (maçons, électriciens, plombiers)
• Promoteurs immobiliers

L’assurance décennale couvre :

• L’effondrement total ou partiel du gros œuvre
• Les fissures importantes
• Les infiltrations d’eau
• Les défauts d’isolation thermique ou phonique
• Les problèmes d’étanchéité
• Les dommages aux équipements indissociables de l’ouvrage

Obligations légales

La souscription à une assurance décennale est une obligation légale pour tout professionnel du bâtiment. Elle protège contre les malfaçons et les défauts qui peuvent apparaître après la livraison. 
Sanctions en cas de non-conformité 
En cas de non-souscription, le professionnel s’expose à des sanctions financières et juridiques. Il pourrait être tenu personnellement responsable des réparations.

Expertise et accompagnement

Zenassur dispose d’une équipe d’experts qui comprennent les besoins des professionnels du bâtiment et proposent des solutions adaptées.

Conseillers clients réactifs

Zenassur met à disposition un conseiller client dédié pour vous accompagner à chaque étape, de la souscription à la gestion des sinistres.

Quels métiers du BTP sont concernés par l’assurance décennale obligatoire ?

La loi Spinetta impose à tous les professionnels du bâtiment impliqués dans la construction d’ouvrages (neufs ou existants) de souscrire une assurance responsabilité civile décennale (RC décennale). Ainsi, les artisans du bâtiment intervenant sur des chantiers de rénovation, d’extension ou de surélévation d’habitation, de réfection totale d’une charpente, de construction d’une piscine ou d’une véranda doivent obligatoirement souscrire à cette assurance avant de commencer à chercher des chantiers !

L’assurance décennale est donc obligatoire pour tous les professionnels du bâtiment et de la construction : architecte, bureau d’étude, constructeur, entrepreneur, ingénieur-conseil, lotisseur, maître d’oeuvre, promoteur immobilier, technicien…

Notre expérience dans le métier de l’assurance construction, nous permet d’assurer un suivi personnalisé et dédié pour l’assurance décennale de votre auto entreprise ou micro entreprise.

GARANTIE DÉCENNALE ARTISANS ET PME DU BTP ?

Nous couvrons l’ensemble des activités du bâtiment avec des solutions spécifiques et modulables pour faire face à votre obligation de garantie décennale.